• ↓
  • ↑
  • ⇑
 
Записи с темой: приключения человека-консультанта (список заголовков)
19:18 

Быстро обо всём.

Constant Reader

Я не потерялась, жива и местами здорова. Однако меня свалила то ли сезонная, то ли эпизодическая аллергия, я выгляжу непрезентабельно, а чувствую себя жалкой и отсыревшей.

Работа преподносит сюрпризы в виде внезапных проверок и последующих высказываний, что в наших-де отделениях банка царит совок.

Люди наши ну такие гоблины, ну такие! Они меня всё так же забавляют, но среди них встречаются поистине недалёкие или невоспитанные экземпляры. Орать матом из-за того, что не работает банкомат - это уж слишком. И требовать заведующую, когда я не отдаю (по правилам, между прочим) зажёванную терминалом карточку без паспорта - тоже не от большого ума. Нервные все, огорчает это меня.

Пахали с Артёмом всю предыдущую и эту неделю, выходных прошлых я вообще не заметила, в эти немного полегче. Ремонтная эпопея приближается к завершению, что не может не радовать. Люблю красить, люблю лавандовый цвет...

Сколопендра Люся продолжает обретаться в подъезде, я уже трогала её за лапки. Она боится и щемится в щель =)

Оказалось, что сенокосцы - не настоящие пауки, а паукообразные. У них всего два глаза! В связи с этим мне стало легче их не бояться. Я уже почти совсем не боюсь, пробовала трогать их за лапы тоже, с бОльшим трепетом, конечно же, чем Люсю. Они забавные, это точно.

Дочитала книгу "Волхв" Джона Фаулза. Это настолько круто, что заслуживает отдельного поста.

Ловлю себя на мысли, что теперь уже точно перестала бояться людей. Всё-таки хоть какая-то польза от подобной работы.

Много ещё чего есть, но надеюсь, что теперь уже смогу выбираться сюда почаще.

Скучаю по вам, милые мои!


@настроение: Чешуся

@темы: Шизофрения для начинающих, Хомо такие сапиенс, Приключения Человека-Консультанта, Моя - большой вождь, Жывтоне-Насекоме, Анамнез

16:19 

Внезапно филантропия.

Constant Reader
Не знаю, на сколько меня ещё хватит, но пока удаётся реальным образом если не любить каждого клиента, то относиться с искренним дружелюбием, приветливо улыбаться, быть ласковой и радушной. Стараюсь соблюдать те правила нового Сбербанковского "Стандарта общения с клиентами", которые мне самой нравятся: быть заинтересованной, стремиться развлечь разговором во время выполнения операции, рассказывать о своих действиях и времени ожидания.
Забавные такие... седоватый узбек, будто ребёнок обиженный, рассказывает, как его "наругали" в кассе и "сказали на ты". Ну что поделаешь, я ругать не буду.
Какие-то ещё Гоибназаровичи и Охимджоновичи, умудряюсь уже лучше понимать на слух эти нечеловеческие сочетания звуков.
Полчаса бегаю за мужчиной, у которого банкомат порвал тысячную купюру, помогаю ему заполнить заявление... он уходит довольный и с моим выпрошенным телефоном "позвонить, если вдруг что".
Разные-преразные, кто из деревни, кто слепой, кто пьяный, кто беременный, кто с дитятей :gigi:
Пусть и будут такими, я справлюсь. Пока что справляюсь.

@музыка: Rammstein_Liebe Ist Fuer Alle Da

@настроение: Немного утомлённое

@темы: Моя - большой вождь, Анамнез, Приключения Человека-Консультанта, Хомо такие сапиенс, Шизофрения для начинающих

16:13 

Два дня, полёт нормальный...

Constant Reader
Сегодня был всего лишь второй день, да ещё и укороченный на час, но я всё равно притащилась домой в притягательном образе зомби =) Работаю я с 10 до 19, а в субботу с 9 до 17, выходные - воскресенье и понедельник (это круто, можно спокойно посвятить понедельник походам в магазины и по делам). У меня есть самый настоящий обед и два законных перерыва по 15 минут! И мне сегодня выдали зелёную косынку с логотипами. Работа в Сбербанке имеет свои странности и свою магию. Я теперь знаю, что делать, если платёжный терминал или банкомат "съел" вашу карту, уже почти умею менять чековую ленту, могу успокоить клиента, которому не напечатался чек... За день приходится побеседовать где-то с сотней людей и выполнить ещё десяток мелких побочных поручений. Люди пока в основном вежливые, адекватные и трогательно-беззащитные перед лицом грозной платёжной системы, в которой неизвестно куда тыкать и что писать. А тут раз - я в костюме Человека-Консультанта, и платежи проходят, и все ликуют! :ura: Тыкать на кнопки и в сенсорный экран приятно и весело, надеюсь, что наиграюсь и заскучаю я нескоро.
Только вот ноги очень болят... присесть иногда удаётся, но в основном приходится стоять или ходить. А ещё напрягает дресс-код: белый верх, чёрный низ, никаких босоножек. И самый большой прикол: я, как обычно, "с корабля на бал" - с понедельника ожидается визит Германа Грефа, по случаю чего все что-то моют, скребут, стоят на ушах, срочно повешен пока неработающий кондиционер, а начальство говорит, что неплохо бы вот тут повесить картинки с природой. Ходят слухи, что в Улан-Удэ Греф где-то там запнулся и ВСЕХ УВОЛИЛ!!!11 :lol: А в другом городе для него ажно постелили красную дорожку на улице. Ну ничего. Противно, что три дня придётся ходить по жаре в чулках, потому что тёмных брюк нет у меня.
Воооот... А ещё уже два дня в Банке трётся странный дяденька, похожий на Бориса Моисеева, и подробно интересуется драгоценными монетами. Он, видите ли, хочет себе золотую монетку на брелок, и спрашивается, примут ли её потом обратно по нормальной цене.

@настроение: Вполне мировое

@темы: Хомо такие сапиенс, Приключения Человека-Консультанта, Моя - большой вождь

Поток Сознания

главная